Всё, что нужно знать о скорой помощи

Мы хотим сказать всем нашим читателям, что не стоит ругать врачей скорой помощи за то, что они не приезжают к вам через 5 минут. Если скорая едет долго, то значит ваше состояние не относится к классификации экстренной помощи, а относится к неотложной. Ниже мы подробно об этом рассказываем.

Какие виды скорой помощи бывают?По приказу Министерства Здравоохранения РФ от 20 июня 2013 года № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи» определено:

Экстренная медицинская помощь — при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни. (роды, кровотечения, ожоги, нарушение дыхания, ранения)

Неотложная помощь — при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний БЕЗ явных признаков угрозы жизни пациента.Как быстро должна приехать скорая?Диспетчеры принимают вызовы в круглосуточном режиме. Они регистрируют и отправляют бригады скорой помощи по адресам. По нормативам, на время приема и передачи вызова есть 4 минуты.

Время от выезда до прибытия бригады при экстренной медицинской помощи — 20 минут.Время от выезда до прибытия бригады при неотложной медицинской помощи — до 2 часов.

Сколько времени выделено на оказание помощи?Врачи скорой осматривают пациента, ставят диагноз и отправляют, если нужно, в больницу. Нормативами не определено четкое время для оказания помощи пациенту. Оно зависит от тяжести состояния больного и других факторов.

Что делать, если скорая не едет?Если диспетчер, принявший вызов, отказывается от него, то напомните ему об уголовной ответственности. Отказ медицинских сотрудников направить к вам бригаду можно расценить (при достаточных основаниях) как неоказание помощи больному (ст. 124 УК) или как оставление в опасности (ст. 125 УК).

Кроме того, можно дополнительно позвонить:

Горячая линия Департамента здравоохранения своего городаДежурный врач станции скорой помощи:

• Москвы 8 (495) 628-00-03
• Санкт-Петербурга (812) 246-60-58

Если скорая приехала, но отказывается делать какие-либо процедуры, звоните в то медучреждение, из которого вы вызывали скорую помощь, или просто «03». Попросите связать вас с главным врачом (если он отсутствует – то с дежурным врачом) и обрисуйте ситуацию.

Имеет ли врач скорой право требовать мой паспорт, страховой медицинский полис?Врач (фельдшер) бригады обязан записать паспортные данные пациента и/или номер страхового медицинского полиса, если пациент имеет при себе эти документы. Отсутствие паспорта и/или полиса – не основание для отказа в оказании скорой медицинской.

Бесплатные телефоны для вызова скорой медицинской помощи

• 03
• 103 - для любых мобильных
• 112